不遺余力補“短板” 高效服務落實處———住宿部召開生活老師工作經驗交流會

發表時間:2014-11-7 23:01:33 來源:四川省南充市第十中學 編輯:文宣辦  點擊/評論:2213/0

近年來,住宿部新老員工更替頻繁,致使員工綜合素質和工作能力參差不齊。為保證整體服務水平穩中有升,住宿部對外認真學習“海底撈”的管理和服務理念,對內不斷挖掘自身潛力,總結“本土”經驗,以點帶面推動各項工作的有效開展。住宿部想方設法提高員工綜合素質和工作能力,竭力修補“短板”,將一流標準、一流服務落在實處。

本月4日上午,住宿部在學校學術廳召開了“工作經驗交流會”,出席會議的領導有住宿部主任李秋平,李斌副校長等。

    這次“傳經會”改變以前的面面俱到、泛泛而談,突出了“針對性”和“有效性”,先后由何薇、任文武、王和平、張曉榮、龐曉琴、李紅霞、文西林、楊曉蘭等八位經驗豐富的員工談自己最“拿手”的一個方面,如“愛校如家做貢獻,服從管理好員工”,“安全要從細處抓,警鐘長鳴保平安”,“紀律管理最關鍵,帶動其他方方面”,“內務衛生是臉面,從小培養好習慣”,“關愛學生如親子,家長學生樂開顏”等等。這些管理技巧和方法不但有文字闡述,也有實例印證,是這些同志多年工作經驗的結晶,既深刻又易于操作,很有推廣價值;既有助于個體“短板”的修補,又有助于同事之間修補自身的“短板”部分,引領示范作用明顯,效果好,得到領導和與會人員的充分肯定。

為了使這些寶貴的經驗真正發揮實效,住宿部決定在會后開展“結對子”、“一幫一”的活動,由一名有經驗的老員工幫帶一名新員工,幫助他們盡快進入角色,盡快使各項工作達到既定目標,以確保住宿部整體素質和服務水平不斷提高,為打造學校的第二個競爭優勢,早日實現“名?!泵蝸攵?。

 

                                              

                                              (供稿 住宿部 編輯文宣辦 魏海龍)



來源:四川省南充市第十中學  編輯:文宣辦
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